Política de Privacidade - Zelo

Sua privacidade e a privacidade dos membros da sua igreja são de extrema importância para nós. Esta política descreve como o Zelo coleta, usa e protege as informações inseridas em nossa plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Papéis sob a LGPD

É fundamental entender a divisão de responsabilidades:

• A Igreja (Cliente): É a Controladora dos Dados. A igreja é a responsável por coletar os dados de seus membros e inseri-los no Zelo, definindo a finalidade do tratamento desses dados.
• O Zelo: Nós somos os Processadores (ou Operadores) dos Dados. Atuamos sob as instruções da Igreja para processar os dados inseridos na plataforma, fornecendo a infraestrutura e as ferramentas para isso. Nós não controlamos ou somos donos dos dados da sua igreja.

2. Quais Dados Coletamos?

Nós processamos os dados que a sua igreja (a Controladora) decide inserir na plataforma. Isso pode incluir:

• Dados de Membros: Nome, data de nascimento, endereço, e-mail, telefone, estado civil, e outros campos que a igreja configure.
• Dados Financeiros: Registros de dízimos, ofertas e outras contribuições, bem como despesas da igreja.
• Dados de Engajamento: Participação em grupos, eventos e outras atividades da igreja.
• Dados de Administradores: Coletamos nome, e-mail e informações de pagamento dos administradores da conta da igreja para gerenciar a assinatura.

3. Como Usamos os Dados?

Nós usamos os dados exclusivamente para:

• Fornecer, manter e melhorar o serviço Zelo.
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura.
• Oferecer suporte técnico quando solicitado por você.
• Comunicar informações importantes sobre o serviço, como atualizações, manutenções ou alertas de segurança.

Nós NUNCA venderemos, alugaremos ou compartilharemos os dados dos membros da sua igreja com terceiros para fins de marketing.

4. Segurança dos Dados

Levamos a segurança muito a sério. Utilizamos práticas de segurança padrão do mercado para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso, controle de acesso rigoroso e infraestrutura segura. No entanto, nenhum sistema é 100% impenetrável, mas nos comprometemos a fazer o nosso melhor para proteger suas informações.

5. Seus Direitos (e os Direitos dos Membros da Igreja)

Como Controladora, a Igreja é responsável por atender às solicitações dos seus membros (os titulares dos dados) relativas aos seus direitos sob a LGPD (acesso, correção, exclusão, etc.). O Zelo fornecerá as ferramentas necessárias para que a Igreja possa exportar ou apagar esses dados conforme solicitado.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma, como manter sua sessão logada. Não usamos cookies para publicidade ou rastreamento de terceiros dentro da área logada do sistema.

7. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade. Quando o fizermos, notificaremos os administradores da conta sobre as mudanças significativas.

8. Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre esta política ou sobre como tratamos os dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: contato@zeloapp.com.br.